iHome
Ежедневно с 10:00 до 19:00 по Москве
О поддержке
iHome Support

СПАСИБО
ЧТО ВЫБРАЛИ iHOME!

ВАША ПОДПИСКА УЖЕ В РАБОТЕ

Для продолжения подключения выберите удобный контакт ниже — мы продолжим там.

Проверяем статус операторов…
Поддержка работает ежедневно

Выберите удобный мессенджер в один клик

Выберите любой удобный мессенджер. Во всех трёх вариантах откроется бот iHome: он узнает детали вашей покупки и поможет продолжить подключение.

После перехода в бот
1
Нажмите «ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ»Откроется меню получения заказа
2
Выберите «[WB] Экспресс-заказ»Пункт для заказа сразу после оплаты
3
Ответьте на вопросы ботаБот определит покупку и продолжит подключение
Техническая помощь действует на протяжении всего срока подписки.
iHome
PLAYSTATION SUPPORT
60 000+заказов за год
4,99рейтинг магазина
14специалистов

Цифры, которые говорят
сами за себя

Мы работаем с большим потоком заказов и остаёмся на связи после подключения, когда клиенту требуется помощь.

0заказов за год
0отзывов клиентов
0рейтинг магазина
0человек в команде

Поддержка на всём
сроке подписки

Наша задача — не просто передать данные, а помочь подключить продукт и разобраться с техническими вопросами.

Чем помогаем

  • Получить уже оплаченный заказ
  • Подключить подписку и настроить доступ
  • Разобраться с лицензиями и запуском игр
  • Получить техническую помощь в течение срока подписки

Как мы работаем

Поддержка доступна ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Обращения обрабатываются по очереди. Чтобы оператор быстрее разобрался, опишите ситуацию одним сообщением и приложите скриншот при необходимости.

Выберите удобный контакт и напишите нам

Telegram, MAX или ВКонтакте — все каналы ведут в нашу поддержку.

Перейти к контактам
!
ВАЖНО

Подписка используется на одной консоли

Перед заменой PS4 или PS5 обязательно напишите оператору. При замене консоли одного поколения мы предоставим инструкцию. При переходе между PS4 и PS5 подписку необходимо оформить заново.

Часто задаваемые
вопросы

Собрали основные ответы по активации подписки, играм, консолям и техническим вопросам.

01Где активируется подписка и как играть со своего аккаунта?
Подписка активируется на нашем профиле. После активации вы получаете профиль с оформленным тарифом в соответствии с вашим заказом, а также инструкцию: где скачать игры и как запускать их со своего личного аккаунта.
02Появился «замочек» на игре — что делать?
Для PS4Зайдите на профиль с подпиской и выполните:Настройки → Управление учётной записью → Активировать как основную систему PS4 → Активировать
Для PS5Зайдите на профиль с подпиской и выполните:Настройки → Пользователи и учётные записи → Другое → Общий доступ к консоли и автономная игра → Включить
03Как нас не потерять и всегда оставаться на связи?
Сохраните сертификат после покупки. По QR-коду на сертификате вы всегда сможете вернуться на эту страницу и найти актуальные контакты для получения заказа и технической поддержки.
04Где скачать игры из подписки?
Игры скачиваются с нашего профиля, на котором активирована подписка. После установки можно играть со своего личного аккаунта — все сохранения, трофеи и достижения остаются у вас.
05Можно ли использовать подписку на нескольких консолях или перенести её с PS4 на PS5?
Подписка активируется только на одной консоли. При замене консоли PS5 → PS5 или PS4 → PS4 заранее напишите оператору — он предоставит инструкцию по переносу. При переходе между поколениями PS4 ↔ PS5 подписку необходимо оформить заново.
06Нужен ли быстрый интернет для игр из подписки?
Минимальная рекомендуемая скорость соединения — 10 Мбит/с. Главное — стабильное подключение. При слабом Wi‑Fi лучше подключить консоль по кабелю или оставить загрузку игры на ночь.

Присоединяйтесь
к сообществу iHome

Здесь публикуем новости, полезные материалы, обновления и информацию о PlayStation. Эти ссылки ведут в наши группы, а не к оператору поддержки.

Для получения заказа и технической поддержки используйте кнопки связи с ботом выше.